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數(shù)字園區(qū)白皮書：產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化運營服務之道
來源：高新院 achie.org 日期：2022-02-22 點擊：次
數(shù)字園區(qū)是數(shù)字社會的產(chǎn)物，它基于數(shù)字與人工智能技術(shù)的應用，滲入產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有業(yè)務活動——生產(chǎn)運行、園區(qū)管理與運營、職場各類人員的服務等，通過產(chǎn)城融合改變了城市、產(chǎn)業(yè)、市場、社會以及家庭的運行理念和方式，成為數(shù)字社會架構(gòu)的基層組成部分和數(shù)字目標的基礎(chǔ)設(shè)施，可謂新基建的抓手。數(shù)字園區(qū)健康發(fā)展取決于我們是否具備科學的理念與方法，能否理清園區(qū)相關(guān)關(guān)系和確保數(shù)字平臺的可持續(xù)。
本白皮書對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務需求和運營模式進行了深入研究分析，總結(jié)了數(shù)字園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗，針對疫后環(huán)境下中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提出了新概念，明確了主基調(diào)，闡述了其定義、內(nèi)涵、價值、架構(gòu)以及建設(shè)內(nèi)容與運營方式，可以為既有/在建/規(guī)劃的各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)/開發(fā)區(qū)等提供借鑒與指導。所以，這是一份引領(lǐng)未來綠色數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新和建設(shè)的重要指南。
數(shù)字園區(qū)的定義和藍圖
1、數(shù)字園區(qū)概念定義
數(shù)字園區(qū)是園區(qū)在新環(huán)境下全新的發(fā)展階段，是以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以數(shù)字運營為核心生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)變革的新型園區(qū)，是生產(chǎn)力全面提升的新型園區(qū)，是人、物、空間全面聯(lián)動的新型園區(qū)，不僅涵蓋了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，也是一個具備自生長能力的有機生命整體。
數(shù)字園區(qū)發(fā)展歷程
數(shù)字園區(qū)特征分析：數(shù)字園區(qū)應該是具備場景化、全連接、可生長、自進化、優(yōu)服務、重運營等特點的生態(tài)系統(tǒng)。
2、數(shù)字園區(qū)用戶洞察
數(shù)字園區(qū)用戶可總結(jié)為政府、園區(qū)運營方、園區(qū)企業(yè)以及園區(qū)個人用戶等“四類用戶”。面對“新環(huán)境”下的新需求，四類用戶在數(shù)字園區(qū)中承擔著不同的角色，也對數(shù)字園區(qū)有著不同的期望。
3、數(shù)字園區(qū)業(yè)務藍圖
數(shù)字園區(qū)藍圖框架，由愿景驅(qū)動、以核心價值為指引、以關(guān)鍵能力為保障、以領(lǐng)先基礎(chǔ)設(shè)施為依托。
4、數(shù)字園區(qū)運營藍圖
數(shù)字園區(qū)的運營是凸顯園區(qū)價值的關(guān)鍵，是園區(qū)實現(xiàn)差異化的核心競爭力。一方面園區(qū)運營管理者通過運營向社會、企業(yè)、園區(qū)的各類人群傳遞價值和文化，塑造園區(qū)的品牌和影響力；另一方面，園區(qū)通過運營產(chǎn)生內(nèi)在的發(fā)展動力，助力園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
5、數(shù)字園區(qū)價值藍圖
數(shù)字園區(qū)的價值是在繼承傳統(tǒng)園區(qū)經(jīng)濟活動價值基礎(chǔ)上實現(xiàn)園區(qū)價值增值的高級階段，通過資源整合、產(chǎn)品打造、服務輸出，形成園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)價值增值，實現(xiàn)園區(qū)價值的“一脈八魂”。
6、數(shù)字園區(qū)場景藍圖
數(shù)字園區(qū)作為數(shù)字空間中承上啟下的載體，其空間架構(gòu)具備普適性、開放性、可生長，可以作為各類空間載體數(shù)字化、智慧化的參考引用，適用于各行各業(yè)、多種類型的園區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。例如，科技園區(qū)、文旅園區(qū)、物流園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、辦公園區(qū)等。
數(shù)字園區(qū)能力體系
1、無限算力
云計算及云服務是技術(shù)發(fā)展、科技創(chuàng)新的基石，數(shù)字園區(qū)通過構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)云平臺，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和員工提供無限索取、安全可控、按需付費的彈性計算能力以及科技創(chuàng)新的孵化能力，降低數(shù)字化運營成本、簡化信息化管理并能快速響應市場變化，更有效地支持企業(yè)整合流程。對云架構(gòu)模式的選擇需要綜合考慮成本、控制、合規(guī)性、技術(shù)成熟度、業(yè)務連續(xù)性風險等多方面因素。
2、萬物互聯(lián)
萬物互聯(lián)平臺以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，加強數(shù)字化在園區(qū)人流車流、消防、環(huán)保、能源、應急等各領(lǐng)域應用，提升園區(qū)活動和事件的實時感知和數(shù)字處理的能力。通過全域數(shù)據(jù)沉淀、狀態(tài)實時感知與科學決策，實時預測園區(qū)內(nèi)安全運營情況，智能發(fā)現(xiàn)與處置突發(fā)事件，降低隱患排查成本，增強監(jiān)管工作針對性、提高事故預防效率，消除潛在的安全風險，打造萬物智聯(lián)的園區(qū)管理新標桿。
3、人工智能
人工智能平臺提供一站式人工智能模型建設(shè)功能服務集。面向用戶，同時提供機器學習和深度學習環(huán)境，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)集存儲、數(shù)據(jù)預處理、模型管理、預測推理服務管理、全服務監(jiān)控等AI建設(shè)全工作周期的服務能力。支持圖像分類、圖像檢測、文本分析、產(chǎn)品推薦、預測等多種AI應用場景。人工智能能力開發(fā)平臺支持對接數(shù)據(jù)中臺，經(jīng)過樣本標注、模型建設(shè)、預測服務等模型加工后，對接業(yè)務中臺及其他業(yè)務系統(tǒng)，提供智能模型服務，支撐數(shù)字化應用需求。
4、空間可視
依托BIM打造空間可視能力，借助BIM領(lǐng)先的大規(guī)模三維重建技術(shù)，及視覺SLAM技術(shù)，實現(xiàn)園區(qū)類建筑空間內(nèi)外的數(shù)字化呈現(xiàn)與管理。例如利用BIM的空間精度高的優(yōu)勢，結(jié)合高精語義路網(wǎng)和全景重建技術(shù)，將園區(qū)所有建筑、道路、景觀等進行1：1的三維數(shù)字還原，打造園區(qū)三維數(shù)字沙盤。同時空間可視的成本低，相比傳統(tǒng)人工BIM建模方案，成本縮減60%以上。較人工建模效率提升8-10倍，可規(guī)模化應用。自主可控，基于自研算法，不依賴于Revit等國外廠商軟件。可有效支撐產(chǎn)城大圖等園區(qū)應用，如通過企業(yè)分布時序的可視化展示，有效監(jiān)測區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，助力管理者了解城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量、分布狀況、動態(tài)變化等情況，實現(xiàn)“一圖感知產(chǎn)業(yè)全局”，亦可支撐并適應多場景的解決方案，如園區(qū)企業(yè)經(jīng)濟畫像，智能招商，安全生產(chǎn)地圖等空間可視化展示。
5、開放集成
通過開放集成平臺，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供應用和數(shù)據(jù)連接能力，實現(xiàn)業(yè)務及數(shù)據(jù)互通，完成流程、數(shù)據(jù)、業(yè)務伙伴、員工、設(shè)備、空間等物理資產(chǎn)的整體集成。統(tǒng)一開放集成平臺同時支持消息集成、數(shù)據(jù)集成、服務集成、設(shè)備集成等多種集成能力和交互手段，能夠快速集成不同的系統(tǒng)、平臺和設(shè)備，實現(xiàn)業(yè)務跨平臺、跨設(shè)備、多渠道數(shù)據(jù)互通和集成，構(gòu)建新的服務。
圖片
6、數(shù)據(jù)資源
數(shù)據(jù)服務平臺是打造園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施。將存、通、用、智理念貫穿其中，通過一切業(yè)務數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務化，打通數(shù)據(jù)孤島、實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進而支撐數(shù)據(jù)智能應用和決策。
7、技術(shù)賦能
通過統(tǒng)一開發(fā)平臺實現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)企業(yè)技術(shù)賦能，可滿足園區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶的多樣性需求，滿足多個系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)需求。該平臺同時覆蓋信息系統(tǒng)的不同應用場景，涵蓋PC端、手持端、網(wǎng)頁端等多個層面。平臺同時提供代碼的在線文檔、知識協(xié)同、標準規(guī)約、迭代管理、缺陷管理、持續(xù)集成等管理功能。
8、數(shù)字服務
在數(shù)字新時代，基于產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)與數(shù)字園區(qū)的能力建設(shè)，提供數(shù)字園區(qū)立體多維度的服務能力和服務鏈路，使能園區(qū)實現(xiàn)“精裝修”，入住公司業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)拎包入住，專注于自身業(yè)務領(lǐng)域的發(fā)展和深耕。數(shù)字服務提供云化的OA辦公系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)IT解決方案，一站式基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，不同需求場景下云計算平臺的支撐規(guī)劃，建設(shè)及業(yè)務接入，為園區(qū)提供從線上到線下，從資源到業(yè)務，從業(yè)務到運營完整端到端的服務支撐，幫助園區(qū)及其產(chǎn)業(yè)聚焦自身業(yè)務領(lǐng)域的突破和發(fā)展，再無其他后顧之憂，正式進入數(shù)字園區(qū)服務精裝修時代。
